Để giúp quý khách yên tâm hơn về sản phẩm AppotaLock, AppotaHome thông báo đến quý khách chính sách thanh toán và giao nhận hàng cụ thể bên dưới đây.
Mời bạn đọc cùng theo dõi chính sách bán hàng của chúng tôi.
Chính sách thanh toán khi mua sản phẩm AppotaLock
AppotaHome hỗ trợ các hình thức thanh toán như sau:
Thanh toán trực tiếp khi nhận hàng (COD)
Bước 1: Khách hàng tiến hành đặt hàng (khóa thông minh và phụ kiện khóa thông minh) của AppotaHome trên website: https://appotahome.com/
Bước 2: Chọn thanh toán bằng COD và tiến hành cung cấp thông tin giao nhận
Bước 3: AppotaHome tiếp nhận, kiểm tra và xác nhận đặt hàng (điện thoại, tin nhắn hoặc email)
Bước 4: AppotaHome vận chuyển hàng – Quý khách kiểm tra xác nhận và thanh toán tiền trực tiếp chi phí sản phẩm cho nhân viên giao hàng
Thanh toán trực tuyến qua thẻ tín dụng/ Thẻ ATM
Bước 1: Khách hàng tiến hành đặt hàng tại AppotaHome
Bước 2: Khách hàng tiến hành chọn thanh toán qua thẻ tín dụng/ATM và cung cấp thông tin thanh toán, xác thực đầy đủ.
Bước 3: AppotaHome tiếp nhận, kiểm tra và xác nhận đặt hàng (điện thoại, tin nhắn hoặc email)
Bước 4: AppotaHome vận chuyển hàng và Quý khách kiểm tra xác nhận.
AppotaHome có quyền từ chối giao dịch nếu xét thấy rủi ro việc đặt hàng và/hoặc thanh toán trên AppotaHome bị giả mạo.
Chính sách giao – nhận hàng tại AppotaHome
Chi phí giao hàng
AppotaHome miễn phí giao hàng trong khu vực nội thành Hà Nội với tất cả các sản phẩm
Đối với khách hàng ở ngoại thành Hà Nội, xin vui lòng thanh toán chi phí vận chuyển theo mức giá niêm yết của đơn vị vận chuyển.
Thời gian giao hàng
Sau khi nhận được email xác nhận đặt hàng thành công từ AppotaHome, khách hàng sẽ nhận được hàng tại địa chỉ đã cung cấp theo khung thời gian dự kiến 4 – 10 ngày làm việc tùy theo địa chỉ giao hàng.
Nếu có bất kỳ thay đổi nào trong thời hạn giao hàng, khách hàng sẽ nhận được thông báo từ bộ phận giao hàng được ủy quyền của AppotaHome.
Quá trình nhận hàng
– AppotaHome không nhận lưu kho giữ hàng “hộ” khách hàng. Đơn hàng sau khi được đặt và xác nhận, sẽ giao trong thời gian sớm nhất có thể trong vòng 3-7 ngày tùy địa điểm.
– Khách hàng nhận cuộc gọi xác nhận thời gian giao hàng từ đơn vị giao hàng do người bán ủy quyền
– Khách hàng kiểm tra sản phẩm và hóa đơn, sau đó ký vào đơn nhận hàng và thanh toán với nhân viên giao hàng.
– Khách hàng có quyền từ chối nhận hàng trong các trường hợp sau: hình dáng hoặc màu sắc hoặc kích thước hoặc mã sản phẩm không giống với sản phẩm trên website; giá trị hàng hóa khác với giá trị đơn hàng do người mua đặt trên website; sản phẩm bị trầy xước hoặc biến dạng.
– Những linh kiện hoặc phụ kiện của sản phẩm bị thiếu, nếu có, sẽ được giao cho khách hàng mà không tính phí vận chuyển.
– Trường hợp người mua từ chối nhận hàng mà lý do không phải do sản phẩm, người mua vẫn phải trả phí vận chuyển theo từng trường hợp cụ thể.
Nếu có thắc mắc hoặc khiếu kiện sau khi nhận sản phẩm, quý khách hàng hãy liên hệ đường dây nóng 1900 3033 hoặc qua thông tin liên hệ được cung cấp trên website của AppotaHome để được giải quyết theo chính sách Đổi & Trả hàng, Bảo hành & Bảo trì sản phẩm.
Mời bạn đọc xem thêm:
https://news.appotahome.com/appotahome-chinh-sach-doi-tra-va-hoan-tien/
https://news.appotahome.com/appotahome-chinh-sach-bao-hanh/
https://news.appotahome.com/appotahome-chinh-sach-bao-mat-thanh-toan/
https://news.appotahome.com/appotahome-bieu-phi-lap-dat-san-pham-moi-nhat/
